Felezd meg a munkaidőd, duplázd meg a bevételed!

SalesAutopilot frissítések, újdonságok – Apró kérdések napja, 05.19.

Az elmúlt időszak SalesAutopilot Tudásbázis bejegyzéseinek áttekintése:

– Funkció frissítések
– Tudásbázis frissítési napló

Apró kérdések, amikre kitérek:

– Hogyan lehet megoldani, hogy a Fájl beviteli mezőn angolul látszódjon a szöveg?
– Hogyan jelölheted, hogy egy mező kitöltése kötelező a listán?
– Milyen módon javasolt az adatmódosító űrlap linkjét beilleszteni a levelekbe? Főleg, ha formázod!

Fontosság: Hasznos
Szint: Kezdő
Téma: SalesAutopilot újdonságok
Videó hossza: 19 perc

Hivatalos Tudásbázis bejegyzések:

Funkció frissítések

Tudásbázis frissítési napló

 

 

 

 

SalesAutopilot Tudásbázis frissítések és fejlesztési irányok – 08.18. kérdezz-felelek

Ebben a videóban áttekintem, hogy július és augusztus hónap elején milyen

– Tudásbázis frissítések
– Funkció frissítések
– További fejlesztési irányok érkeztek a SalesAutopilotba.

Fontosság: Hasznos
Szint: Kezdő
Téma: Tudásbázis
Videó hossza: 40 perc

Hivatalos Tudásbázis bejegyzések:

SalesAutopilot Tudásbázis újdonságok

Webshopos státuszváltáshoz beállított SalesAutopilot levelek – 04.28. kérdezz-felelek

Egy Woocommerce webshopon keresztül tekintem át, hogy

– miért van szükség a státuszváltó levelekre?
– a SalesAutopilotból vagy a Woocomemrce / Shoprenter shopból küldjed ki?
– Hogyan kell beállítani a leveleket?

Fontosság: Hasznos
Szint: Kezdő
Téma: WooCommerce, integráció
Videó hossza: 17 perc

Hivatalos Tudásbázis bejegyzések:

WooCommerce integráció

Kedvezmény érvényesítése jelölőnégyzettel SalesAutopilot megrendelő űrlap használatával

Ha szeretnél kedvezményt biztosítani a vásárlóidnak, tagjaidnak, de félsz, hogy a kuponkódot elfelejtik, itt a megoldás! Egy egyszerű kódsorozattal lehetőséged van arra, hogy nekik csak egy jelölőnégyzetet kelljen bejelölni, és a kedvezményt a SalesAutopilot automatikusan érvényesíti, és a számlán is szerepelteti.

Fontosság: Hasznos
Szint: Kezdő
Téma: Kedvezmény jelölőnégyzettel
Videó hossza: 4 perc

Ebben a videóban azt mutatom meg, hogyan tudod az általános kupont helyettesíteni egy jelölőnégyzettel, hogy egy egyszerű pipálással megjelenjen a kedvezmény az űrlapon:

A videóban használt kód:

A megrendelő 2. lépésében jelöld be az Egyedi CSS/Javascript megadása jelölőnégyzetet. Ekkor megjelenik egy beviteli mező, oda másold be a következő kódot:

<script>
mmjQuery(document).ready(function () {
mmjQuery("#containermssys_coupon").hide();
mmjQuery("#tag_vagyok").change(function(){
mmjQuery("#mssys_coupon").val((mmjQuery("#tag_vagyok").prop('checked')) ? "tagi" : "").trigger('blur');
}); });
</script>

A te feladatod a jelölőnégyzet mezőjének a nevét módosítani a “tag_vagyok”-ról arra, ami a te rendszeredben szerepel, és a “tagi” kuponkód helyett beírni az általad használt kuponkódot.

Hivatalos SalesAutopilot Tudásbázis bejegyzés

Egyedi Javascript / CSS megadása űrlaphoz

Ha szeretnéd, hogy segítsek bármilyen egyéb technikai beállításban, vagy akár abban, hogy átnézzem a marketinged és a céges folyamataid automatizálásának lehetőségeit, írj nekem egy üzenetet. Az ingyenes audit során megkeressük, hogy az automatizálással hol és hogyan tudsz időt és pénzt spórolni.

 

SalesAutopilot kuponok átadása WooCommerce webshopnak

A tökéletesen működő értékesítési rendszerekben sokszor kerül sor egy webshop és a SalesAutopilot integrációjára.

A Sapi-ban nincsen kosár funkció és nem is tervezik a lefejlesztését, míg a webshopok korlátozott levélküldési funkciói miatt a levelezést érdemes a marketing- és cégautomatizációs szoftverre bízni. A webshopból a SalesAutopilot irányába történő kommunikáció könnyen megoldható, hiszen a legtöbb esetben ez csak pár kattintás, azonban sokszor előfordul, hogy visszafelé is kell adatokat adni. Ennek egyik leggyakoribb esete, amikor a vásárlás után szeretnénk egy kuponnal jutalmazni a vásárlót, amit a következő vásárlásnál beválthat a webshopban.

Fontosság: Hasznos
Szint: Kezdő
Téma: WooCommerce, integráció, kupon
Videó hossza: 6 perc

A következő videóban röviden bemutatom, hogyan lehet a SalesAutopilotban egyedi kuponkódot generálni, majd ezt a kupont hogyan lehet a Woocommerce-es webshopnak átadni.

A kupongenerálás lépései

(bővebb infóért nézd meg a hivatalos SalesAutopilot Tudásbázis bejegyzést):

  1. Kupon szett létrehozása – A kupon szettben megadhatod a kuponok felhasználhatóságát, a kedvezmény mértékét. 
  2. Kuponkódok kiosztása – A kuponkódokat művelettel tudod kiosztani. Vegyél fel egy rövid szöveges mezőt. Ebbe írhatod bele a listaszintű vagy űrlapművelettel kiosztott kuponkódot. A művelet beállítása a videóban megtalálható.
  3. A kuponszett átadása a Woocommerce webshopnak – Ezt is tartalmazza a videó.

Hivatalos Tudásbázis bejegyzések:

Egyedi kupon kódok használata
Woo Rest API Coupons
API kulcspárok kezelése

 

SalesAutopilot API hívások IP címe és Port-ja – Membermouse integrációhoz

A SalesAutopilot – Membermouse integrációt könnyen létre lehet hozni, hiszen a SAPI-ban beépített Membermouse műveletek vannak.

Azonban lehetnek olyan tárhely szolgáltatók, akik pár extra adatot is bekérnek. Ebben a bejegyzésben bemutatom, hogy mi ez a két érték, illetve hogyan nyomoztam ki.

Fontosság: Hasznos
Szint: Középhaladó
Téma: integráció, api, membermouse
Videó hossza: 3 perc

A két leggyakoribb adat az IP cím és Port szám, ahonnan a hívások érkeznek.

Ez a videó arról szól, hogy nézhetjük meg ezeket az értékeket.

Neked szerencsére nem kell az egész folyamatot végigjátszanod, hiszen a két érték a következő:

Client IP: 54.76.154.148
Port: 443

FONTOS: ezek az adatok nemcsak a membermouse integrációra igazak, hanem valószínűleg minden API hívásra, ami a SalesAutopilotból történik.

Vásárlási adatok, vásárlási történet alapján történő SalesAutopilot levélküldés

Gyakori kérdés az, hogy hogyan lehet beállítani az értékesítési tölcsérben, hogy egy levél egy adott termék megrendelésekor kerüljön kiküldésre.

Fontosság: Alap
Szint: Kezdő
Téma: szegmens
Videó hossza: 5 perc

  1. lépés Készíts egy időzítést!
  2. lépés Lépj be a feltételek közé!
  3. Válaszd ki az “új termék feltétel” csoportot!
  4. Az első oszlopban válaszd ki, hogy összes termék, termékkategória vagy egy adott termékre vonatkozó szabályt szeretnél létrehozni!
  5. Válaszd ki a szabályt! Ezek a következők lehetnek:

Összes termék választása esetén:

      • legalább x-szer rendelt
      • legfeljebb x-szer rendelt
      • x-szer rendelt
      • min x. összegért rendelt (HUF)
      • max. x összegért rendelt (HUF)
      • x összegért rendelt (HUF)
      • min x. összegért fizetett (HUF)
      • max. x összegért fizetett (HUF)
      • x összegért fizetett (HUF)

Termék választása esetén:

      • rendelt már terméket
      • nem rendelt még terméket
      • fizetett már terméket
      • nem fizetett még terméket

A hivatalos SalesAutopilot Tudásbázis bejegyzésben részletes információt találsz arról, hogy melyik fogalom pontosan mit jelent: Szegmentálás rendelt termékek alapján

Ha szeretnéd látni is az 5. pont beállítását, kattints a videóra:

Ha csak a hangot szeretnéd hallgatni, itt teheted meg:

Ha segítség kell a rendszer megtervezésében vagy beállításában, írj nekem!

Valami hiba van a SalesAutopilot-os feliratkozó űrlapban? Így javítsd ki!

A marketing- és cégautomatizálási folyamatokban az ügyfelek általában az űrlapokkal találkoznak
először. Nagyon fontos, hogy ezek az űrlapok megfelelően működjenek, hiszen ha például nem sikerül az ügyfelek feliratkozása, el is veszíthetjük a kapcsolatot velük, nem beszélve a hatalmas bizalomvesztésről.

A nem megfelelő működésnek két oka lehet:

  • hibás rendszerépítés, beállítás
  • SalesAutopilot működési hiba

Szerencsére a SalesAutopilot működése meglehetősen stabil, így a hibák általában a beállításokban, a rendszerkiépítésében vannak. Ez azért jó hír, mert ez a könnyebben tesztelhető és javítható ok, mivel nem kell az ügyfélszolgálat válaszára, a fejlesztők munkájára várni, amire nincs ráhatásod.

Amikor kiépíted a marketingrendszeredet, nagyon fontos, hogy teljeskörűen kiteszteld. Kovács Szilvi, a marketingfolyamat.hu szerzője írt egy cikket a tesztelésről, ezt mindenképpen javaslom elolvasásra.

Most kimondottan az űrlapokon észlelt hibák teszteléséről írok, ami segít leszűkíteni a hiba pontos okát. Az űrlapok használata egyszerűnek tűnhet, de azért sok folyamat kapcsolódik hozzá:

  •  feliratkozás utáni levelek, azok időzítései – esetleg tartalmi blokk személyreszabással;
  • űrlap-, listaműveletek;
  • upsell folyamatok;
  • köszönő és visszaigazoló oldalak.

Javaslom, hogy hiba esetén lépésről-lépésre menj végig ezen az ellenőrző listán. A bemutatott folyamatok egymásra épülnek, tehát ha az egyik lépés még megtörtént, a másik lépés már nem, akkor meg tudod határozni a hiba pontos helyét.

0. lépés – Pontosan fogalmazd meg és ÍRD le, hogy mi a probléma, mit tapasztalsz és mit tartasz hibának.

Nagyon sokszor már a probléma leírása közben rájössz, hogy amit észleltél, az nem is hiba. Sokszor pedig az összefoglalás közben jössz rá a megoldásra.

1. lépés – Döntsd el, hogy biztosan hiba-e, amit tapasztalsz?

SalesAutopilot ügyfélszolgálatosként nagyon sokszor olvastam olyan hibajegyet, amelyben a szoftver megfelelően működött, azonban az ügyfél nem erre a működésre számított, és ezért a történteket hibaként könyvelte el. A megfelelő működés alatt a Tudásbázisban foglaltak szerinti működést értem.

Ha a 0. pontot megcsináltad, olvasd végig újra.  Ha következő szavakkal találkozol, akkor villanjon fel egy nagy sárga lámpa a fejedben:

  • … szerintem ennek úgy kéne működnie…
  • … valószínűleg…
  • … úgy gondolom…

Ekkor a hivatalos SalesAutopilotos Tudásbázisban nézz utána a pontos elvárt működésnek.

A hibakeresés során a  Gyakori kérdések, hibaüzenetek, okai és megoldásai – Űrlapok rész is kötelező bejegyzés. A leggyakoribb hibákat és megoldási módszereiket ide gyűjti a SAPI ügyfélszolgálata, nagyon hasznos gyűjtemény.

2. lépés – A hiba reprodukálása

A SalesAutopilot Tudásbázis leírása szerint “A reprodukálás azt jelenti, hogy bármilyen körülmények között meg tudja ismételni azt a folyamatot, amelyben a hiba van, és tetten érhető az a lépés, ahol Ön vagy a felhasználó a megfelelő dolgot teszi, a szoftver mégsem a megfelelő módon viselkedik.”

Amivel én ezt kiegészítem, az az, hogy pontosan meghatározható az a körülmény, amikor a hiba megjelenik. Pl : Simplepay fizetési módot választó megrendelőknél, Iphone telefont használó felhasználóknál.

Ezekkel az információkkal egészítsd ki a 0. lépésben elkészített hibaleírásodat.

3. lépés – Ellenőrizd, hogy a hiba reprodukálható-e inkognitóablakban, és gyorsítótár törlése után is

Jó pár olyan problémát észlelhetsz, ami első ránézésre SalesAutopilot hibának tűnik. Sokszor azonban az az ok, hogy a böngészők régi információkat tárolnak, amelyek miatt a weboldalak nem töltődnek be helyesen.

Pár gyakori probléma:

  • Az űrlap módosítása után előnézetben a korábbi verziót látod
  • A honlapodba megfelelően (iframe-el) beágyazott űrlap a változtatás ellenére nem frissül

Az Általános megjelenítési problémák megoldása a gyorsítótár törlésével című bejegyzés segíthet ezeknek a problémáknak a megoldásában.

Érdemes az adott űrlap űrlapvarázslóján is végigmenni, sokszor ez oldja meg a problémát, mert ezzel az űrlap kódja újragenerálódik, és az esetleges hibák kijavításra kerülnek.

4. lépés – A probléma megjelenik-e az űrlap előnézetében is?

Mindenképpen szükséges az űrlap előnézetében is tesztelni a működést, hiszen a SalesAutopilot az űrlap előnézet funkciójában teljes működést ad.

Ha az előnézetben megfelelően működik az űrlap, de beillesztve nem, akkor máris leszűkítetted a hiba okát a beillesztésre vagy a honlapoddal történő összeakadásra. Ilyenkor érdemes a cache, és a biztonsági pluginokat lekapcsolni a teszt idejére, illetve a Chrome fejlesztői eszközök console-jában ellenőrizni, hogy nincs-e valami javascript összeakadás. Ez azonban már haladó szint, így erre most nem térek ki.

5. lépés – Saját scriptek működésének ellenőrzése

Az is hibaforrás lehet, ha egyedi scriptet használsz az űrlapon. Érdemes átmenetileg kivenni vagy kikommentezni a scriptet, ezzel kiderítve, hogy a hiba a scriptben van-e. Fontos, hogy a SAPI ügyfélszolgálata az egyedi scriptekben nem tud segíteni, ilyenkor mindig a fejlesztődhöz kell fordulnod.

6. lépés – A hiba forrásának megkeresése

Haladj végig a következő folyamaton, és nézd meg, hogy melyik lépés teljesül, és melyik nem. Mivel a legtöbb folyamat egymásra épül, így ez a módszer segít megtalálni a hiba forrását.

Tapasztalatom szerint a leggyakoribb hiba helyzet az, amikor az űrlapon rögzített adatok a listára bekerülnek, de a következő oldal (köszönő oldal) helyett csak egy fehér oldal jelenik meg. Ekkor űrlap elküldésével elindított eseménysort kell lépésről-lépésre megvizsgálni, és beazonosítani, hogy hol a hiba.

Az események sorrendje a következő:

  • Űrlap műveletek végrehajtása
    Ellenőrzési pontok: Léteznek-e a listák (forrás, cél), a használt szegmensek, és a szegmensekben, egyedi feltételekben használt mezők?
  • Feliratkozáskori listaszintű műveletek végrehajtása
    Ellenőrzési pontok: Léteznek-e a listák (forrás, cél), a használt szegmensek, és a szegmensekben, egyedi feltételekben használt mezők?
  • Feliratkozáskori levelek kiküldése
    Ellenőrzési pontok: Van-e a levélben tartalmi blokk személyreszabás? Megfelelő-e a szintaktikai? Érdemes próbaküldéssel tesztelni a tartalmi blokk személyre szabást. A szintaktikai hibát tartalmazó levél próbaküldéssel sem érkezik meg. A tesztelés másik módja, ha egy egyedi landingoldalba bemásolod a levél tartalmát.
  • Köszönőoldal megjelenítése
    Ellenőrzési pontok: A köszönőoldal html kódja vagy linkje megfelelő-e?

Ha ezeken a lépéseken végigmész, remélem, megtalálod a hibás működés okát. Ha ezek alapján sem találod meg a hiba okát, érdemes az ügyfélszolgálattal felvenni a kapcsolatot, vagy keress meg bátran, ha segítségre van szükséged.

További hivatalos SalesAutopilot-os Tudásbázis bejegyzések:

Hogyan oldjon meg bármely (SalesAutopilot) problémát könnyedén, gyorsan, egyszerűen?

Hogyan írjon olyan hibajelentést, amit meg lehet oldani? 

Hogy kerülhet a levelem az elsődleges fülre a gmail-es feliratkozók fiókjában?

Ez az a kérdés, ami minden egyes képzésemen elhangzik. Ebben a videóban erre mutatok megoldást.

Fontosság: Hasznos
Szint: Középhaladó
Téma: spam
Videó hossza: 10 perc

Alapinfók:
1. A legfontosabb célunk a spam mappa elkerülése. (Jó hírlevélküldő választásával, az alapszabályok betartásával, és a domain rekordok beállításával ez könnyen elérhető.)

2. Promóciós fül: A gmail szerint ez a helye a marketing célú leveleknek, ezért érkeznek ide.

3. Elsődleges fül. Ide a felhasználó számára kiemelten fontos e-mailek kerülnek.
A Gmail a következők alapján dönti el, hogy a leveled ide kerüljön-e:
– A levél tartalma
– A küldésre használt módszer, program
– A küldő és a címzett közötti kapcsolat

Javaslat: Oktasd a címzettet, hogy rakja az elsődleges fülre a leveledet, mert akkor a következő levelek is oda érkeznek.

A következő kódot  illeszd be egy Landing oldalba (LP), és az űrlap köszönő oldalának ezt a LP-t állítsd be. A tartalmi blokk személyre szabása miatt a figyelmeztető szöveg csak a gmail-es e-mail címet használóknak jelenik meg.

{:if “/gmail.com$/”|preg_match:$email:}

Ha gmailt használsz, elképzelhető, hogy a levelem a PROMÓCIÓK fülre érkezik. Mivel fontos, hogy a képzéssel kapcsolatos információkat megkapd, ezért kérlek a  következőkre:

  1. Húzd át a levelet az elsődleges mappába!
  2. Hagyd jóvá, hogy a továbbiakban mindig oda kerüljenek a tőlem érkező levelek! Ígérem, sosem küldök neked spam-et.

{:/if:}

A levelekben is használhatod ezt a módszert. Sajnos űrlapok köszönő oldalában közvetlen megoldást még nem találtam, csak a landing oldalas lehetőség él.

SalesAutopilotos Tudásbázis bejegyzések:

Miért nem jutnak célba marketing emailjei elég jó arányban, és miért landolnak a promóciók fülön vagy a spam mappában? (partner link)

Tartalmi blokkok személyre szabása

 

Kattints a linkre, ha további tanácsadásra van szükséged, örömmel segítek.

Éles a Barion Pixel. Mik a teendőid?

Szeptember elején elindult a Barion Pixel éles működése. Erről elég kevés információ jutott el a kereskedőkhöz, ezért szeretném röviden összefoglalni a legfontosabb tudnivalókat.

Fontosság: FONTOS
Szint: Középhaladó
Téma: Integráció

Mi az a Barion Pixel?
Egy, az oldaladba elhelyezett, a Google Analytics és a Facebook Pixelhez hasonló működési elvű, a GDPR-nak megfelelő mérőkód, ami az oldal látogatóinak aktivitását követi.

Kinek kötelező és kinek ajánlott:
A Facebookon megjelenő hír szerint a már megnyitott elfogadóhelyeknek, boltoknak nem kötelező, azonban nekik is érdemes beilleszteni az oldalukba. Az erős ügyfél-hitelesítés elindulása után, azoknál az oldalaknál, ahol nincsen a pixel beillesztve, mindenképpen kétfaktoros lesz az ellenőrzés (pl. sms-sel). Azoknál az oldalaknál, ahol a pixel beillesztésre került, van lehetőség a kétfaktoros ellenőrzés mellőzésének kérésére.

Más források szerint minden bolt számára kötelező.

Hivatalos barion bejegyzések:
Miért kötelező befűzni a Barion Pixel Alap Verzióját az kereskedők weboldalába? A bejegyzés rövid, így mindenképpen érdemes elolvasni.

Az alapverzió célja a lehető legkisebbre csökkenteni a bankkártyás visszaélések kockázatát és a csalókat kiszűrni.  A pixel (és további eszközök) segítségével a Barion olyan csalás megelőző rendszert üzemeltet, amely alacsony csalási arányt biztosít, ezért lehetősége van az erős ügyfél-hitelesítés további teendői alól a vásárlókat mentesíteni. Ez a lehetőség csak akkor él, ha a Pixel használata megtörténik.

A jelenleg hatályos jogszabályok szerint a csalásmegelőzés ügyfél hozzájárulás nélkül is elvégezhető (jogos érdek). Erről részletes információkat a Barion adatkezelői tájékoztatójában találsz.

Miért jó a Kereskedőnek, ha befűzi a Barion Pixel Teljes Verzióját?
A Barion tájékoztatása szerint ennek több előnye van. Például: kedvezőbb díjú kereskedői csomag, retargeting, és egyéb célzott hirdetési funkciók.

Beillesztési mód
 A Barion Alap Pixel beillesztésének módját ez a hivatalos bejegyzés mutatja be.

A kódot a <head> címkében javasolt elhelyezni, és minden oldal megjelenésekor be kell töltődnie.

A mellékelt példakód esetén a BARION PIXEL ID helyére kell beírni a pixel azonosítóját.

<script>
            (function(i,s,o,g,r,a,m){i['BarionAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
            (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
            m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
            })(window, document, 'script', 'https://pixel.barion.com/bp.js', 'bp');

            // send page view event
            bp('init', 'addBarionPixelId', '[BARION PIXEL ID]');
        </script>

        <noscript>
            <img height="1" width="1" style="display:none" src="https://pixel.barion.com/a.gif?__ba_pixel_id=[BARION PIXEL ID]&ev=contentView&noscript=1"/>
        </noscript>

A pixel azonosító kimásolásához lépj be a Barion fiókodba, és válaszd ki az Elfogadóhely kezelése menüpontot:

Kattints az adott elfogadóhely mellett lévő Részletek menüpontra.

A felugró ablakban találod az azonosítót, amit a kódba be kell másolni.

Ezután a kódot be kell másolnod az oldaladba. Ennek a módjáról a webfejlesztőd tud információt adni, keresd őt.

A Barion bejegyzés bemutatja azt is, hogyan lehet a Google Tag Managerbe beilleszteni a pixelt.

Ha bármilyen kérdés merül fel benned, írj rám nyugodtan, örömmel segítek.

X

Elfelejtetted a jelszavadat?

Csatlakozz hozzánk!